淘手游APP不给用户退款
网友保保
已完结在淘手游APP买了一个游戏账号 然后我发现每次登录验证都要卖家人脸识别 然后我我去平台申请退款 仲裁客服跟我说需要卖家同意才能退款 我微信和卖家聊天卖家都同意了 客服还不退款这明明是卖家游戏账号的问题 为什么需要卖家同意才能退款呢 严重怀疑平台客服与卖家联合欺骗消费者 游戏账号每次登录的时候都需要卖家的人脸识别我才能登录游戏 人脸识别也不能改成我的 现在卖家都没收到钱 态度就如此恶劣（微信聊天是我与卖家的聊天记录） 要是他收到钱了 到时候不给我扫脸我还怎么登录游戏 那我一千多块钱岂不是白花了 卖家的问题却要我们消费者来承担 凭什么 希望平台早日给我退款
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