投诉天猫壳子屋旗舰店 石墨烯后膜质量问题

网友保保 2022-06-05

已完结

该家网店在发货前以疫情发不出货为由让我补运费发顺丰快递 并为了刷发货速度防止淘宝平台扣分违规填写虚假单号虚假发货 后收到销售的iPad石墨烯后膜存在质量问题 按照正常贴膜步骤 在挤出气泡时石墨烯涂层和粘贴面分离 在我之前也有买家出现过相同问题 后与商家沟通 商家先是同意退款拒绝退运费 后要求我更改因商品质量问题退款申请 我本着实事求是填写拒绝退款 后商家以商品到我手上时时是好的为由拒绝退款 并且态度恶劣。

投诉进度

平台完结

2022-06-24 22:07:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-24 22:07:36

申请原因

没有动静

平台跟进

2022-06-09 18:57:30

用户补充投诉

2022-06-05 16:27:50

补充内容

该店铺首页截图

平台审核通过

2022-06-05 16:16:47

用户发起投诉

2022-06-05 16:16:45

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