申通发件公司与派件公司相互拖延处理

网友保保 2022-06-06

已完结

五月23号，快递收到少一件，表面看着没问题，但是没仔细看是否被拆开重新包装，商品公司有监控有记录没有少件，有可能是中途丢件或者发件公司少发，不管是什么原因，都希望你们可以解决，给我一个结果，派件公司要我找发件公司，发件公司要我找派件公司，两边相互拖延不处理，中间多次催促处理，无果，现已过去大半个月了，还未解决

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:56:49

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月18日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-06 11:23:52

平台审核通过

2022-06-06 08:36:56

用户发起投诉

2022-06-06 08:36:54

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