韵达快运把我的货物丢失了已经六天了

网友保保 2022-06-06

已完结

我1号早上定的订单下午发货的现在6号了收不到货！韵达快运把我货物丢失还说货在路上没有解决方案，我的货是臭豆腐必须冰箱冷藏高温路上这么长时间跟本就不能用变质了，我现在要求快件退回和韵达快运赔偿我的损失费

投诉进度

企业完结

2022-06-13 11:16:18

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。

企业跟进

2022-06-09 10:55:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-06 09:06:03

平台审核通过

2022-06-06 09:06:00

用户发起投诉

2022-06-06 09:05:58

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