天猫国际进口超市未履行7天退货 网友保保 2022-06-06 已完结 根据消费者权益保护法第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售产品,消费者有权自收到产品之日内7日内退货,客服拒不退货,现在项链买的带不上,要求商家作出解释退货 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:31:39 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2022-06-16 21:05:35 补充内容 天猫国际回复人员电话中表示可以退货,之后系统拒绝退货,客服继续敷衍 平台跟进 2022-06-08 18:36:01 平台审核通过 2022-06-06 10:31:42 用户发起投诉 2022-06-06 10:31:40 展开全部