寺库不发货不退货希望能解决
已完结
5月7日在该平台上买的商品,20余天不给发货,选择退款,退款十余天不给处理,问在线客服都是机器人不给解决问题,一直显示退款审核中,客服各种搪塞不给退,现在急着用钱希望能给解决一下
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉
补充内容
没人管么,不发货也不退款,还天天做宣传,涉嫌欺诈没人管么

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

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