投诉帮考网诱导消费，拒绝退学费
网友保保
已完结近年来网上消防工程师比较火热，本人于2020年3月左右在网上看到帮考网的宣传，咨询了一下，帮考网以每年大额挂靠费为诱导，多次电话微信联系我，承诺不过退费，签订不过退费协议，本人于2020年4月10日交款4980元报名帮考网普通班一级消防工程师培训课程，期间一直不间断学习，学时和刷题量都够了，直到2020年10月，帮考网老师再次联系我，诱导我报名私教班，承诺私教班有密题和必考点知识，不过退费90%，在其诱导下再次付款14820元报名私教班，但当时并没有告诉我私教班课程与普通班的学时及刷题量无关，但私教班的视频课程与试题和普通班是一致的，报名私教班后还有不到一个月就要考试，学时及刷题量肯定不能满足要求。直到消防考试，前一天由于本人出了点小事故，腿受伤了，当天晚上在医院简单处理了一下第二天就去考试了，受了点影响，三门课直到2021年2月出成绩才知道没有过，而且考试前几天发的必考点知识及密卷与正式考试的试卷差了十万八千里，基本完全没有用到。成绩出来后联系帮考网老师要求退费，对方才告诉我私教班的课时和刷题量不够与前期报的普通班不能通用，经过一个多月的联系协商还是不同意退费，只同意延长不过退费协议，直到去年由于本地疫情取消了去年的考试，帮考网还是不退费，继续把不过退费协议延长到今年。现本人要求退还学费，可以适当扣除部分教材及工本费用，把我辛苦赚的血汗钱还给我。谢谢！
投诉进度
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