苹果支付以时间太久为由拒绝退款

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本人2020年2月19日通过APPstore购买抖音APP豆荚,98元,如今因为抖音禁封账号,随意无法使用豆荚,因此希望退款。苹果客服以时间太久并且已经跟抖音公司结算提成为由拒绝退款,态度恶劣。抖音客服表示苹果商城APP下载抖音,抖音需要向苹果公司支付30% 提成。

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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)
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