帮考网退款申请

2022-06-08

已完结

在帮考网分期付款购买的课程，每天就是两句问候语，感觉不好，想退款

投诉进度

企业完结

2023-03-21 14:22:57

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予继续学习解决方案，但投诉人不接受，由于不符合协议退费原因，我司无法满足其退费诉求

企业跟进

2022-06-09 09:06:02

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 20:49:29

消费保投诉平台审核通过

2022-06-08 20:49:26

用户发起投诉

2022-06-08 20:49:24

投诉信息

帮考网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2980.00元

投诉编号：

95409999

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