在京东拍拍买的一年内小米手机，卖家没有告知手机是置换机，导致不能在小米官方质保，涉嫌敲诈

网友保保 2022-06-08

已完结

我孩子去年在京东拍拍买的小米11手机，到现在没有过小米官方质保，去小米售后维修，检查结果手机已经成功回收，不在质保范围内，请联系商家。卖家手机以旧换新后没有质保了，商家告诉我店铺质保，给我换副厂屏幕，为什么卖手机时没有标明手机是置换手机没有小米官方质保呢，导致我不能在小米售后维修 ，所以涉嫌敲诈消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-05 16:17:31

补充内容

我看看到底什么时间有进展

用户补充投诉

2022-07-05 16:17:01

补充内容

投诉将近一个月了，这平台也太不靠谱了吧，是不是已被一起那个了

用户补充投诉

2022-06-18 06:27:20

补充内容

到现在过去一个多星期了，一点进展有没有

用户补充投诉

2022-06-09 06:35:04

补充内容

经小米官方维修确认手机屏幕出现严重发热，屏幕触控有时失灵，跳屏现象。

平台跟进

2022-06-08 22:14:30

平台审核通过

2022-06-08 22:14:27

用户发起投诉

2022-06-08 22:14:25

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