得物app卖瑕疵鞋不处理

2022-06-11

已完结

本人在该公司旗下得物app购买prada皮鞋一双，价值为4233元。于6月3日收货，其发现该鞋鞋盒多处破裂，鞋子褶皱凹痕严重。本人购买的是该公司的闪电直发的货物，这种瑕疵鞋请问是如何发出来的？多次联系该公司客服均不处理，故发起投诉要求赔偿费用200元现金进行鞋盒和鞋子维修

投诉进度

企业完结

2022-07-01 16:35:07

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-11 04:43:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 04:43:24

用户发起投诉

2022-06-11 04:43:22

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4233.00元

投诉编号：

95417195

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