参加keep商城活动付费购买了小丸子奖牌,等了一个月一直不发货,客服各种敷衍并且拒不退款

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5月中旬在keep平台参加活动,完成5.2公里跑步任务并且支付39元购买了樱桃小丸子奖牌,完成当时就提示10天内发货,之后一直没发货,跟客服沟通三次一直在敷衍并且拒不退款,只说给催促发货,到今天6.11依然没发货!希望平台能够发货!并且道歉赔偿!

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