多次致电，京东物流一直未处理。
已完结
物流未联系收件人，自行拒收退货处理，系统登记联系用户联系不上，10日内多次联系京东物流，物流专员说当日回复，始终无人回复。 从未接到物流电话，物流虚假协助平台刷单，欺诈消费者。*取消费者金钱。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
