易行商旅误导开卡欺诈消费者
网友保保
已完结2019年(开学季)在兴义机场航站楼 穿着制服的工作人员，向我推荐了易行商旅的贵宾卡，美其名曰：可以免费使用全国各机场的贵宾休息室，购卡1500元赠500元，就是卡里会有2000块的余额，这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票及酒店的费用，并且不会过期，帮亲朋好友订票也可抵扣等等把卡说得很好用。事后在使用中发现各种问题，在下载的易行商旅APP上看到相关的条款，与销售人员说的严重不符，贵宾休息室很多都是要收费的，客服发送的贵宾休息室信息还不一致;而且不能购买火车票，APP里的订票、订酒店都是需要单独充值的，每次购机票时，并不是直接使用充值的钱，也不是像销售人员说的可以全额直接低扣，卡里的钱只能抵扣几块(多一点也许十几块)(也就是说卡里两千块你查不到看不见，每次买机票自己付钱，卡里两千块几块几块的扣)，而且在他的APP上查询机票价格与别的平台对比，并不像他宣传的便宜好几百，有些机票的价格甚至还比其他APP要贵，严重误导消费者，虚假宣传，夸大事实。 易行商旅订机票要给工作人员发消息或者打客服电话才能订，但是客服电话永远都在转人工，直至去年2021年 ，连微信工作人员也失联了。曾在2020年向易行商旅投诉，得到的回答是:办了卡就不能退了。(现在2022年 易行商旅APP连手机验证登录都不能发了) 易行商旅误导消费！售后不负责！内部条款规定是摆设！无视顾客需求与投诉！我强烈要求全额退款！否则年年投诉
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但是我遇到了一点麻烦