民生保供根本做不到,私自延迟发货时间,等了6小时至今还不处理

网友保保_6fe138b9

已完结

大众点评-美团买菜平台自己无运力,未经我同意擅自延迟生鲜产品发货时间,客服编号35310/184638/208292/216468/184610不积极处理,一直不给明确发货时间。造成本人当天餐桌无菜,民生保供根本做不到。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已道歉,赔偿了50元
用户补充投诉
补充内容
因延迟发货,造成餐桌无菜,直到6月12日已等待15小时以上,只能选择退款。美团客服找了疫情的理由,电话就说补偿3元。15个小时以上的等待就值3元? 要不我出3元给美团,让美团停业15小时如何?客户的时间就不是时间是吗?
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
大众点评-美团买菜平台的的营业执照 直到现在,6/12日早上,生鲜物品都不送达,霸王行为,该企业想什么时候发货就什么时候发货
用户补充投诉
补充内容
本应该下午送达的生鲜食品,里面还有活鱼,不经确认,擅自修改配送时间。按美团赔偿规则,30分钟以上延迟的赔偿。请平台主持公道
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像