美团月付订酒店退款纠纷
网友保保_gvOX6pt1
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我7月2日在美团订购了维也纳智好平潭店订单,过了几分钟朋友说她定我就取消了,当时扣款方式是美团月付,我也没有注意,以为退款之后钱会直接退到美团月付,昨天看账单才发现要还款六百多,一查订单才知道,美团当时一个订单就退了几十块钱,我当时定的是第二天的酒店,然后几分钟就退款了,为什么钱不退?说是什么罚款,而且酒店我也没有去办理入住
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