申请删除美团店铺账号被恶意评论 账号：魔幻空间密室（成都）
网友保保_5s9ugPZP
尊敬的美团平台客服团队： 您好！我是 “魔幻空间密室（成都）” 的店铺负责人，怀着无奈且焦急的心情向您申请删除店铺账号下的恶意评论。一直以来，我们都致力于为消费者提供优质的密室逃脱体验，用心经营店铺，维护良好的口碑。 近期，我们发现店铺账号下出现了一些对经营造成严重影响的恶意评论。其中一条评论声称 “进去了 12 个人挤的要死，和简介不一样”，但实际情况是，我们会根据不同主题和场地空间合理安排人数，并且在消费者预订时会告知大致的参与人数范围。出现这样的评论，很可能是别有用心之人在恶意抹黑。此外，还有评论说 “体验一般，没有很明显的线索”，然而我们的密室主题都是经过精心设计，大部分顾客反馈线索设计巧妙合理 ，有很强的趣味性和挑战性，这条评论显然是在无端诋毁。 这些恶意评论严重影响了我们店铺的正常经营。许多潜在顾客在看到这些负面评价后，会对我们店铺产生质疑，从而选择其他商家，导致我们的订单量明显下滑。我们在服务和体验上一直都在不断优化和改进，对于合理的意见和建议，我们都会积极回应并改正，但这些恶意评论并非基于真实体验，而是为了破坏我们的声誉。 我们已经对店铺的服务流程、场地安排等方面进行了全面自查，确认不存在评论中所描述的严重问题。在此，我们恳请美团平台能够对这些恶意评论进行审核，核实情况后将其删除，维护我们商家的合法权益。我们会继续秉持诚信经营的理念，为消费者带来更优质的密室逃脱体验，也希望平台能为我们营造一个公平、公正的经营环境。 期待能尽快得到您的回复与帮助，感谢您抽出时间处理我们的申请！
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