申通快递站拆开个人物品分开发出导致其中物品不知所踪

网友保保_368001 2022-06-12

已完结

快递站以中转站不收为由拆开个人物品并分成四个包裹发出但收到包裹后发现有物品丢失联系快递站人员并不承认想要发货时的监控录像也没有想要一份快递称重记录也没有后来直接发消息不回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-06-13 16:35:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 00:45:49

用户发起投诉

2022-06-12 00:45:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

私拆包裹签收纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

690.00元

投诉编号：

95419925

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