外箱破损，货物损坏，丢失

网友保保 2022-06-12

已完结

收到货时，外箱破损，货物损坏，丢失，由于当时下雨，员工签字收货，等二两分钟，货主到，查货及时发现，立即联系送货，他说到货场找找丢失的货，第二又说没找到，望领导查找监控，寻找丢失物品，不能纵容不负责任的，搬卸不小心，货物摔掉，不及时装箱，私自扣留，给客户带来损失，抹黑韵达物流，带来不良影响！！！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:37:57

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-12 13:25:27

平台审核通过

2022-06-12 13:25:24

用户发起投诉

2022-06-12 13:25:22

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