keep活动小丸子奖牌虚拟礼包涉嫌虚假宣传，误导消费者购买且无法退款

2022-06-12

已完结

我于2022年5月21日报名并完成活动，礼包图片和介绍中都有奖牌，在购买时也没有说明没有奖牌，这就有点欺*消费者了吧，难道22.9买个空气吗？keep应该在介绍里就应该详细说明误导消费者，我发现这个还是20天后了这时候订单已经不知不觉就完成了，我恳请keep退款！感谢！

投诉进度

企业完结

2022-06-12 19:47:03

处理结果

电联告知用户可特殊退款，1-3个工作日到账，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 16:27:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 16:27:35

用户发起投诉

2022-06-12 16:27:33

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

22.90元

投诉编号：

95421565

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