正常在大众点评平台上消费评价，但是说我收商家好处，并且给我惩罚
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本人于2021.5.29在大众点评平台上的妙小程编程商铺消费了一节体验课，并且还到店打卡了，但是该平台却说我收商家好处，给我惩罚在该平台2个月禁言，并且降级2级。于是我提供证据给平台，但是平台还是不认可，并且给我惩罚。我问了客服一句：是否有人恶意举报？她给出的答案是：可能。难道恶意举报不看清事实，就可以认定惩罚了吗？
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