淘宝网购买话费充值，话费未到账，店铺关闭，淘宝客服称无法挽回损失，不用继续向淘宝投诉。
网友保保_654073
已完结
本人于2022年4月30日在淘宝买充值话费服务，店铺名：全民话费充值 店铺一直没有发货，本人在2022年5月4日查看订单时误点确认收货，在没有任何提示确实及要求打支付密码情况下直接收货成功。然后本人一直在淘宝客服交涉，淘宝官方在2022年5月10日电话回复说已经联系不上商家，并明确告知无法完成退款申请，无需在继续申请退款操作。 现在我投诉淘宝，要求退款本人支付的93元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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