京东物流拖延快递

网友保保 2022-06-13

已完结

五月八号发的货，到五月二十三号就卡在发往服务部的路上，到现在已经快半个月了，也没个消息，打电话给客服一直在说因为疫情的，上海疫情六月一号就已经解封了，我自己买的其他快递都已经到了，就这个京东快递的，到底是快件丢失了，还是没人配送的，怎么都得说一下吧，我要我快递

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:22:23

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-13 20:32:14

补充内容

没有解决问题

企业跟进

2022-06-13 18:24:43

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-13 10:36:27

平台审核通过

2022-06-13 10:36:24

用户发起投诉

2022-06-13 10:36:22

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