韵达快递疑似丢失邮件，多次投诉未果，态度敷衍
已完结
2022.6.10发出快递，同城当日晚八点到达收货区域，11日未派件，多次联系快递站点和派件员，电话关机和无人接听状态，联系韵达客服说帮忙查询，无回复。12日六次致电韵达客服和投诉热线，话术敷衍，帮忙查询未果，投诉无门，13日上午致电邮政总局投诉回复需要企业投诉七日未解决才能受理，再次致电韵达快递投诉电话加急处理当日中午12点前给予答复，未果，网上投诉韵达快递疑似丢失邮件，投诉无门，态度敷衍。（快递内容为青岛崂山春茶价值人民币约1000元（一千元）整，未保价）诉求未道歉和赔偿损失，希望企业管理加强，提高工作效率。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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