木北造型门店关门没有任何通知，消费者知情后退卡（现金14557元）无门。
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已完结
本人在北京木北造型（中国传媒大学店）办理储值卡，现储值卡余额14557元。这家分店 现在已经关门歇业，什么时候关门的本人完全不知情。木北造型没有履行告知义务。2022年6月1日我知悉该情况后，立刻在木北造型微信公众号提交了退卡申请，但是至今没有得到任何答复。我办理储值卡的时候，木北造型说我的卡全国通用，也可以随时办理退款业务。但实际情况是各处分店纷纷歇业，退款无门。木北造型电话：40****9086和010678605090都无法接通。无奈到投诉平台求助。我的诉求是：要求木北造型停止对我利益的损害，人民币余款14557元立刻退回。相关证据见附件。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
请联系木北造型总部，尽快退款。谢谢！！！
用户补充投诉
补充内容
下图是木北造型的微信公众号。办储值卡时木北造型工作人员说木北造型是连锁店，任何问题总部都会处理，不必担忧。因此我才存钱。
现如今我提出退款已经过去10 天之久，没有得到任何回复。
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