京东购买的KMC电动牙刷产品的换新保障服务不履行问题
已完结
在京东购买了电动牙刷，至今1年半时间，产品发生了质量问题，因为当时购买了2年免费换新服务，今天申请了，结果，京东让我拨打电话，电话让我找微信申请，相互之间踢皮球，不履行服务。而且微信申请流程复杂，时间长，非常麻烦。服务态度也不好
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
京东平台让我拨打电话，电话平台让我找微信，微信平台让我填写了许多资料后驳回了我的申请
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
