承诺退款却迟迟不给退钱

网友保保_417420 2022-06-14

已完结

2022年6月1日在抖音上看到十方教育影视后期制作培训机构3.3元培训试学课，体验过程中在培训老师的一再诱导下6月2日以花呗支付7980元培训费报名学习，报名之后冷静下来才发现整个试学阶段一直在被洗脑，因此向分配的班主任和助教申请退学退款，期间一堂课也没上过，之后经过电话沟通，十方教育同意退款并承诺在3到5个工作日退钱给我，可是直到今天钱也没退给我，联系老师询问却总说再办理让我耐心的等，明显他们是在有意拖延就是不退钱，因此我只能向本平台投诉希望能得到平台的帮助，尽快要回学费，谢谢

投诉进度

平台完结

2022-06-14 16:27:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 16:27:51

申请原因

十方很快速的办理了退款，谢谢平台的工作人员

企业跟进

2022-06-14 14:14:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-14 12:25:06

平台审核通过

2022-06-14 12:25:03

用户发起投诉

2022-06-14 12:25:01

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