卡萨帝烘干机漏水机器有蜂鸣声烘羊绒缩水

网友保保_175922 2022-06-14

已完结

21年8月份购买卡萨帝洗烘套装，真正使用时间为11月份，到22年一月份烘干机出现了问题，正转没问题反转有金属摩擦声，联系售后换机，接着就走上了一直换寄机的道路，前后换了三台，第四台烘干机于4月份海尔售后拉来，试机当天就有蜂鸣声，我要求拉走新机器留下旧机用，海尔售后和厂里沟通，最终给我留下了有蜂鸣声的新机器，使用过程中发现机器漏水，并且烘羊绒衣服缩水，购买时卡萨帝专门说可以洗烘羊毛和丝绸，结果有缩水，不清楚是质量问题还是夸大广告词，但是烘干机漏水绝对是质量问题。现在海尔给我的解决方法是要求我们补钱更换最新款机器不然就给我退机不处理，完完全全的霸王条款我的诉求是更换正常机器，并且赔偿烘缩水的衣服