网上购买水果，物流由韵达派送，代签收但本人未收到件，多次联系快递员和韵达官方投诉电话都未得到有效处理

网友保保_998416 2022-06-14

已完结

5.30号显示已签收，签收人是同事，但我在家全职带孩子，并未上班，何来同事？所以这代签收都未确认是否本人，就显示签收，太过草率 多次联系快递员，都不接电话，而后直接联系了韵达客服的售后投诉，每次都是说会尽快处理并联系，但是从未收到过韵达官方售后回复的任何信息以及通话，我也在投诉过程中明确说过我快递中的是水果，时间这么久可能都快要烂了，让他们快点帮我找到快递，但是距离第一次投诉联系已经过去半个月了都没有收到任何答复

投诉进度

平台完结

2022-06-14 20:10:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 20:10:45

申请原因

有资料填写错误

平台跟进

2022-06-14 20:08:51

平台审核通过

2022-06-14 20:08:48

用户发起投诉

2022-06-14 20:08:46

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