骑驴游虚假宣传

网友保保_901961

已完结

事实与原由:我6.15在骑驴游买了99元某旅游景点房源,当时客服说15号开放预约时间,我就15号买的,我在没有购买这个券之前所有时间房源都至少有9套的房子,客服说在15号9点开放预约,我在没有8:55前就已经看到他的房源变成1了,客服不是说9点预约吗,为啥还没有开始就已经没有房源了,这不是欺诈消费者,虚假宣传吗,电话和客服沟通,客服说这个不指定时间,不指定时间为什么要出一个预约时间,这不是误导消费者,而且想要退款没有退款渠道,客服说这个不退不换,在购买前就有写明,一旦售出,不退不换,但是这不是霸王条款吗,根据消保法第三章16条,经营者与消费者有约定的应当按照约定履行义务,但双方约定不得违反法律法规的规定,不得设定不公平,不合理的交易条件,不得强制交易,这种情况可以认定骑驴游变相强制用户交易,要求退款

企业完结
处理结果
该订单已退回。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
骑驴网客服表示默认文案说明是违反相关法律法规的规定的
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像