卖旧手机寄出后，他说，由于电池原因，订单取消，但却不将手机退回

网友保保_684605 2022-06-15

已完结

就之前在那个快手的爱回收平台卖那个旧手机，手机寄出后，她打电话告诉我说由于那个电池的原因，订单取消，然后他就不把那个手机退回来，我跟那个客服说那个客服他讲要在48小时内，联系我核对退款消息，但是他把订单取消之后我退不了款

投诉进度

平台完结

2022-06-18 16:23:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-18 16:23:04

申请原因

已经解决了

企业跟进

2022-06-17 11:29:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-15 17:23:01

平台审核通过

2022-06-15 17:22:58

用户发起投诉

2022-06-15 17:22:56

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