爱回收手机退款纠纷

网友保保_ROVQosnJ 2024-04-02

已完结

我在爱回收购买了手机 收到货十分钟在贴膜时发现了划痕，在与客服沟通是明确可以退，明确属于他们的问题，而在他们收到货后 以人为损坏的名义拒绝退款，需要我出示收货拆封图片，而他们也无法出示寄出时候的图片和视频。而且在此之前我已经和他们客服明确可以退。这四五天我已经购买了新手机，造成的损失无法估量

投诉进度

用户评价

2024-04-08 20:47:30

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢

品牌评分

用户申请完结

2024-04-08 20:47:23

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-08 10:02:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 10:02:40

用户发起投诉

2024-04-02 21:52:23

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