keep活动未完赛不发奖牌也不退款

网友保保_460042 2022-06-15

已完结

keep的活动因为一些原因导致了没有完赛，官方不发奖牌而且也不退款。找了人工客服也一直是机器人话语，根本没有用

投诉进度

企业完结

2022-06-15 18:36:44

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请满20减20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 18:17:50

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 18:17:47

用户发起投诉

2022-06-15 18:17:45

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95430962

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