欧气盒子，利用虚假抽奖信息诱导客户以为抽到苹果手机，实则行诈骗、强制消费、霸王条款、拒不退款

网友保保_435668 2022-06-16

已完结

欧气盒子，利用虚假抽奖信息诱导客户以为抽到苹果手机，实则行诈骗、强制消费、霸王条款、拒不退款 通过汉字高手app跳出的抽奖页面，明明显示抽中苹果手机，结果支付39元后却要求下载欧气盒子app，想退款却发现并没有退款界面，没办法只能下载app看看，结果app里面根本没有刚刚付款的手机的订单信息，却显示有一个盲盒，也就是花39元买个盲盒再继续抽奖？？？与实际宣传严重不符，之前的一系列行为都显示消费者抽中手机，结果货不对板，并且不提供退款，客服也联系不上，有理由怀疑该公司及其app都是以抽奖为由，对消费者进行诈骗，诱导强制消费，霸王条款拒不退款，望严肃处理，并要求商家退款

投诉进度

企业完结

2022-06-16 08:58:27

解决方案

退款

处理结果

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平台跟进

2022-06-16 00:45:08

平台审核通过

2022-06-16 00:45:05

用户发起投诉

2022-06-16 00:45:03

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