HI NOVA9 PRO 通话质量差，拍照模糊，不能接入鸿蒙。巨坑

网友保保_521229 2022-06-16

已完结

买的时候华为售后人员告知为华为智选手机，为NOVA9的5G版本，说你懂的。购买时官方说后面可以升级鸿蒙系统，但直到现在都不能升级。通话质量断断续续，拍照不如千元机。上网经常掉线。要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-18 14:31:12

用户补充投诉

2022-06-16 10:17:56

补充内容

实际购买日期2021年12月11日

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 10:10:36

用户发起投诉

2022-06-16 10:10:34

投诉信息

HiNova

投诉问题：

通话质量差软件故障/功能失效信号差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3800.00元

投诉编号：

95432459

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

营业厅买华为nova11被*买成了hi nova11