投诉HiNova信号差
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地址:福建省福州市台江区茶亭八一七中路地铁口A华为售后店 时间:12月3日购买，于12月17日开始协商 投诉:诱导消费，欺*老人，不提供三包售后，存在偷税漏税问题 时间起因: 我妈妈去店里想给旧手机P40做扩容，被诱导消费购买了hinova11，黄姓工作人员欺*她这是华为旗下生产的手机，把她的华为P40回收500，并补上现金2299，一共2799元，购买了hinova11的手机。 我妈妈在使用这个手机阶段，发现信号非常的差，我妈妈住在福州南屿这边，无论是用苹果，小米还是荣耀都没有发生信号差到无法扫码支付的问题。 她之后与门店协商，门店说会去做检测，给出的结论是在门店信号没有问题。我们要求门店去我们家里和需要消费的场所去做检测，不能就在门店连接门店的网络这么简单的检测，门店表示出了拒绝，还表示信号不好是运营商的问题，几亿人都在用的电信，真的很搞笑。这是否就是存在隐瞒误导行为。明知道这个手机就是有问题，还要欺*老年消费群体。 并且门店也没有开具正规的发票，后期补他们自己补开了一个收据，这个收据也不是我妈妈亲自签的字。如果没有开具正规发票，门店是否存在偷税漏税的问题呢？ 就短短一小时的在门店进行沟通的过程，就有三个和我妈妈一样被误导消费的消费者出现。 1.华为有错吗？他只是和中邮合作提供了外观设计图，然后产生了hinova这个手机，并且这个门店授权 2.中邮有错吗？他只是生产了hinova这个手机，然后也授权给了门店销售 3.门店有错吗？他只是想赚钱。明知道hinova就是挂羊头卖狗肉，自己编造了一套话术，显得好像hinova有华为在给它背书，误导消费者进行消费。 现在，三方推诿，受伤的就是我的妈妈。作为普通的老百姓的无能为力。 查询网络，在小红书上，有着和我妈妈一样成千上万的消费者被误导消费购买了hinova。这些消费者最终会成为其他品牌的消费者，大家也不会再支持华为。 希望官方能重视这个问题，严查这种挂羊头卖狗肉的行为。因为我们家是真的很支持华为，从华为mate8开始，到目前最新的X5，mate60pro，希望国产品牌爱惜羽毛。 诉求:补差价换机，或者退全款 文明人也做了，泼妇也做过了。但是也真的是店大欺客。
投诉进度
