hi nova 假冒伪劣华为

网友保保_KtQbSXhZ 2024-03-12

已完结

3月11日购买手机，售货员误导消费，告诉售货员需要购买手机为华为，售货员推荐hi nova手机，并明确告知此款手机品牌为华为，回家查看得知此款手机为中邮智选品牌，与华为毫无相关。3月12日12:36再次到店要求退款，售货员依旧说是此手机为华为品牌，在我提出质疑时，又改口说是华为智选，一再混淆概念，该营业厅多处存在挂羊头卖狗肉现象，发票也无法提供。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-27 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-12 16:23:18

补充内容

店铺柜台手机信息写的也是华为，但这个手机根本不是华为品牌的任何一款。

平台跟进

2024-03-12 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-12 14:53:19

用户发起投诉

2024-03-12 13:13:38

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