HiNova手机销售欺诈

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我于5月13日晚上七点半左右在三门峡市湖滨区超讯发手机商城买到了一部hinova手机,进店看手机的期间,我明确告知导购员我想看华为的nova系列手机,导购员给我介绍了hinova手机,但她全程没有告诉我这是hinova手机,只是告诉我这个手机是华为nova11的5G版,除了华为nova11是4G,这个手机是5G版,和手机后盖上的logo不同,其他毫无区别,当我询问缘由,导购员的解释是因为美国的打压,华为的5G手机只能换个logo去卖,不能明确打华为的logo。并且当时店里并没有hinova的样机供顾客试用,全程丝毫没有提过这款手机是中邮旗下的产品,并不属于华为旗下的产品。没有清楚的告诉消费者这款手机的所属公司,现要求退款。

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涉诉金额:
2500元
投诉编号:
97084043
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