营业厅买华为nova11被*买成了hi nova11
网友保保_eQdixN1b
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12月13日去峦山谷移动营业厅买手机，样机旁的品牌备注写的是华为，和店长相互沟通时也一直说的是华为nova11，说这款手机是华为5G版，店长当时刻意隐瞒没有告知该手机并不是华为系统，所以在不知情的情况下就决定买这台手机，因为当时没货店长说需要调货让我第二天早上去拿货，并让我先支付全款然后再开收据单给我，当时没有多想立马支付了全款2799，当时没有细看收据单不知道她写的华为智选，12月14日上午十点半左右店员通知去店里拿手机，拿到后店长当场帮我插卡激活并给我使用，当天夜里使用手机时出现卡顿现象，12月15日仔细看手机盒和手机外观，才发现手机是中邮通信的华为智选hi nova 11并不是华为nova11，且系统也不是鸿蒙而是安卓，于是去店里要求换成华为nova11或者退货，但店员一口回绝，说该手机是华为旗下手机叫华为智选也是华为的合作机，只是系统不一样，不予退换货，打电话给华为客服问卡顿怎么处理华为官方顾客说这款手机不归他们管让我找hi nova客服，这让我更加确信被*了，现诉求退货。
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