快手购买的产品用不了，售后服务没人管，退不了钱

网友保保_229293 2022-06-16

已完结

缴费了一年499元，产品用了三个月就用不了了，然后给打电话就拉黑，没人管，想要个解释，所以要举报投诉，希望可以解决

投诉进度

企业完结

2022-07-06 10:22:11

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实充值费用平台无法处理建议您联系运营商核实处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-17 11:03:21

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 15:48:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 12:06:40

用户发起投诉

2022-06-16 12:06:38

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95432899

立即发布投诉 >

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