买了9个半月酸辣粉一直没发货，京东客服私自给我退款

网友保保 2022-06-17

已完结

2011年9月13号在京东商城买的酸辣粉，系统显示9月21号送达，到了9月21号没送达我找到了商家，商家说特制商品60天发货，我投诉到京东客服，客服给我一样的答案，问我可以等，不愿意等可以退，我想了一下还是等了，过了60天还是没发货，商家一直没联系我，我投诉找到京东客服，客服告诉我可以给我10块钱京豆我不同意，京东平台删我订单，没有经过我同意的情况下私自给我退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:22

处理结果

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平台跟进

2022-06-17 00:17:15

平台审核通过

2022-06-17 00:17:12

用户发起投诉

2022-06-17 00:17:10

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