快递员单方面将快递丢在小区门口导致快递丢失

网友保保_556883 2022-06-17

已完结

在小区已经可以送上楼，保安物业督促快递员把快递送上楼的情况下，快递员偷懒把快递放在小区门口，只是单方面通知收件人，导致快递丢失。拒不承担赔偿责任。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:38:01

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-19 17:21:47

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 16:59:18

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 16:14:39

用户发起投诉

2022-06-17 16:14:37

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

593.00元

投诉编号：

95436533

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