小金充电捆绑销售默认购买增值服务，自动续费且客服不予处理

网友保保_984766 2022-06-17

已完结

5月初我在恩施机场使用该公司产品，该产品以一毛钱半小时为营销，且当时我并未注意到有相关增值附加服务，今天莫名其妙被扣款99元续费，如此行径让人心寒，天价充电宝，并提交公司客服不予理会，而且当时使用的产品也是坏的，我还提交了故障，我还是自己找的充电宝进行使用。我进行了相关调查发现很多人跟我一样有相同受钱经历，希望得到解决！

投诉进度

企业完结

2022-06-17 17:53:16

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，如还有其他疑问，您可以拨打我们公司24小时客服服务热线：400-100-8022，我们的客服人员会及时为您处理的！

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 17:41:01

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 17:40:58

用户发起投诉

2022-06-17 17:40:56

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投诉信息

小金充电（金玉商户）

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95436753

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