上汽大众21新版途观原厂配件严重缺货，配件77天还未果，400厂家客服电话打了4通，亦无任何回应。
网友保保_627107
已完结
上汽大众配件77天（两个多月）未到货，目前只知道保险杆还是缺货状态，不知道什么时候可以到货，遥遥无期。 请问什么时候能有货并发出，现在就差这个配件，车子一直无法修理。 4S店因未收到配件也无能为力。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理，目前车辆正常。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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