消费者新购上汽大众id3遭遇严重质量问题，要求赔偿

网友保保_6fkhO0WQ 2024-03-16

已完结

本人与2024年3月3日在山东省济宁润诚汽车销售服务有限公司购买大众牌id3一辆，结果第二天就出现车机严重问题，车内所有功能不能使用，包括看不到档位，看不到电池电量，不能打开除雾功能等严重安全隐患。本人给4S店提出跟换车辆的要求，4S店以不符合三包要求为由拒绝，只答应更换车机。但是，本人新购买的车辆，第二天就出现严重质量问题，严重伤害了消费者感情，在以后的驾驶中，也担心车辆的质量问题，而不能放心驾驶。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 15:52:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-16 07:45:52

用户发起投诉

2024-03-16 07:44:57

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