童程童美大都摩天校区不诚信，故意拖延退费，处理校区负责人不接电话，恶意欺骗

网友保保_623596 2022-06-17

已完结

我于2021年12月23日申请退费，截止2022年6月17日，依然没退费，过程中打投诉电话五次，说会联系校区处理，再打第三次投诉电话后校区给我回了电话，说2022年3月份处理，我等到4月23 日去校区找，校区以各种理由推诿说在办理，直到五月份我又投诉，校区高春雄负责人烁6月18日前一定会退费给我，我6月14日打电话给高春种咨询他说15号会付款给我，但6月17我打电话给他他就不接电话，发信息也不回我去校区找，值班老师说会让他给我回电话，让他们联系上级领导处理他们推辞说没电话，我现在不知道如何处理，这样没有信誉和公德心的培训机构，孩子能放心交给他们吗

投诉进度

平台完结

2022-06-25 20:52:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-25 20:52:22

申请原因

已退费

企业跟进

2022-06-20 10:14:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-17 23:11:12

补充内容

涉及金额是120课时，每课时124元，合计14880元请帮助退费

用户补充投诉

2022-06-17 23:11:12

补充内容

涉及金额是120课时，每课时124元，合计14880元请帮助退费

平台跟进

2022-06-17 23:04:36

平台审核通过

2022-06-17 23:04:33

用户发起投诉

2022-06-17 23:04:31

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