投诉韵达快递导致物品不符

网友保保_842958 2022-06-18

已完结

韵达快递给客户送件是6月12号签收，6月13日中午拒收，客户拿到家里一天以后说拒收，导致快递里面物品不符，韵达快递没让客户当面检查货品。让客服拿到家里。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 09:01:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-19 09:01:47

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-18 17:06:17

补充内容

多次致电韵达客服电话，不予处理。没有收到电话回复。

用户补充投诉

2022-06-18 17:04:26

补充内容

快递没有当面检查货物，让收件人拿到家里，过了一天收件人才说拒收。导致货物不符

消费保投诉平台跟进

2022-06-18 16:55:40

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 16:55:37

用户发起投诉

2022-06-18 16:55:35

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

321.83元

投诉编号：

95439533

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