投诉天猫爱肯拿宠物食品海外旗舰店霸王条款买完不许退款退货

网友保保_847199 2022-06-19

已完结

6.16在天猫国际平台买入爱肯拿家的猫粮，于当天发现该猫粮不适合猫猫使用，决定关闭订单并退款。通知商家要求退款，客服以已经发货拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 18:47:58

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 10:38:34

用户发起投诉

2022-06-19 10:38:32

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

97.11元

投诉编号：

95441397

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