投诉天猫他她TAta官网旗舰店鞋子出现严重质量问题，售后服务太差，未及时按照三包服务处理问题鞋子。
网友保保_437044
已完结1、交易时间：2022年5月4日在淘宝他她TAta官网旗舰店购买一双凉鞋，付款金额449.39元。 2、出现质量问题：2022年6月2号第二次穿这双鞋子出现严重质量问题，鞋底大面积开胶，底层皱成一团，无法正常使用。 3、联系客服：当天在淘宝上联系客服说明情况，客服表示3个月内出现质量问题可以走三包服务，并承诺7-14天可以处理完毕。 4、商品寄回：2022年6月3日寄回鞋子至卖家指定地点，并按要求用小纸条写好了订单号。物流单号：YT65****64****75（圆通快递） 5、商品签收：物流显示卖家2022年6月5日中午已签收问题鞋子。 6、截止目前，未收到处理结果，也未寄回鞋子，已联系过淘宝客服询问处理进度，一直告知会尽快，未明确时间及进度。 7、诉求：因鞋子质量问题，严重影响我使用，给我造成不必要的麻烦，三包处理太差，未及时寄回 换新或者修理的鞋子，影响我的使用权限。 现希望申请全额退款。 望消费者平台能帮助我维护权益，十分感谢！
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