质量问题跟购买时客服承若的不一样 要求立即退款

网友保保_592379

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2022.06.06 20:46在淘宝平台里一个名叫恒谦科技的店铺购买了一款电子产品 在购买前客服明确的给我说了正常办公这个配置是可以正常使用的不会出现任何卡顿 但是当我收到东西的时候将电脑装好就已经发现屏幕上出现了问题没太在意 之后在使用刚好一天就又出现质量上的问题 使用过程中出现严重的卡顿已经影响正常办公 跟客服承若的完全不一样 隐瞒欺*消费者 现在要求店铺赔偿损失自行找人来取回快递并立马退回钱

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